Многие владельцы интернет-магазинов хвастаются количеством продаж, которые они, как правило, генерируют ежедневно. Между тем, это увлекательно, и в то же время разочаровывает тех владельцев магазинов, которые делают то же самое, но все еще не могут получить ощутимое количество продаж.
На самом деле, нет особых правил, чтобы увеличить продажи в интернет-магазине. Все зависит от типа интернет-магазина, которым вы управляете, аудитории, на которую вы нацелены, и способа, которым вы управляете своим магазином.

Причины, почему вы не можете увеличить продажи в интернет-магазине

Давайте пройдемся по списку и выясним причины, которые мешают вам продавать больше своих товаров и услуг в интернете.

1. Вы нацелены на неправильных людей.
Одна из наиболее важных причин того, почему ваш магазин не приносит хороших продаж, потому, что вы, возможно, нацелены не на тот рынок. Вполне возможно, что люди могут не интересоваться вашей продукцией или они не являются вашим целевым рынком. Вы должны держать все эти факторы в центре внимания при маркетинге своей продукции.

2. Вы неправильно настроили воронку продаж.
Еще одна причина, которая может помешать, заключается в том, что вы неправильно настроили воронку продаж. Большинство людей, заходящих на ваш сайт, не могут найти продукты, которые они ищут.

Вот как проходит типичное путешествие пользователя:

• Посетитель видит рекламу или ищет товар.
• Посещает сайт для соответствующих продуктов.
• Ищет продукт на сайте, а затем проверяет его цену.
• Совершает покупку.

Теперь, если посетитель не найдет товар на странице, он не пойдет дальше. Вместо этого посетитель, скорее всего, нажмет кнопку «назад» и перейдет на другой сайт, что приведет к увеличению показателя отказов и снижению рейтинга.

3. Клиенты не доверяют вашему сайту.
Если клиенты не доверяют вашему сайту, они не будут покупать у вас. Это правда. Попробуйте выяснить причину отсутствия доверия.

4. Плохое обслуживание клиентов.
Если ваши клиенты оставляют вам плохие отзывы, это означает, что они недовольны вашим обслуживанием. Вы должны взаимодействовать с этими клиентами и принести им извинения за плохое обслуживание, а затем спросить их, как вы можете удовлетворить их.

Пути увеличения онлайн-продаж

Теперь, когда вы знаете об общих причинах, которые способствуют снижению онлайн-продаж, вот несколько способов увеличить продажи в интернет-магазине.

1. Улучшите доверие к бренду. Ознакомьтесь с некоторыми тактиками, которые вы можете использовать, чтобы завоевать доверие клиентов:
   – Улучшите качество ваших продуктов.
   – Привлекайте клиентов на своих страницах в социальных сетях. Вы можете проводить вебинары, снимать видео в реальном времени со своего склада или офиса и проводить розыгрыши. Все эти действия помогут вам привлечь ваших клиентов.
   – Делитесь пользовательским контентом в своих блогах, социальных сетях, на сайте. Это могут быть отзывы о ваших продуктах или твиты ваших пользователей, у которых был замечательный опыт покупки в вашем интернет-магазине.
   – Попросите пользователей предоставить честный отзыв о вашем сервисе на обзорных и рейтинговых сайтах.
2. Установите правильные цены. Теперь, когда вы приобрели некоторое доверие, люди будут посещать ваш интернет-магазин. Настало время установить правильные цены, чтобы эти люди могли покупать в вашем магазине.
   – Узнайте о стоимости, которую другие магазины взимают за тот же продукт. Может быть, вы можете использовать стоимость в качестве уникальной точки продажи.
   – Смените своего оптовика, если он продает товар по более высокой цене.
   – Подумайте о снижении стоимости доставки или предоставлении бесплатной доставки, если люди тратят в вашем магазине больше определенной суммы.
3. Создайте уникальное торговое предложение. Задайте себе следующие вопросы:
   – Что отличает вас от остальных интернет-магазинов?
   – Какова стоимость вашего продукта?
   – Какое качество продукции?
   – Какой тип обслуживания клиентов вы предлагаете
4. Предложите исключительное обслуживание клиентов. Люди чаще покупают в тех магазинах, которые эффективно разрешают жалобы пользователей. Вот почему ваш магазин должен предлагать своим клиентам эффективное обслуживание клиентов.
5. Уменьшите время доставки. Что делают люди, когда они не получают свои заказы вовремя? У них есть несколько вариантов. Они могут отменить свои заказы, вернуть свои деньги или оставить отрицательный отзыв. В электронной торговле время доставки играет важную роль в рейтингах вашего магазина. Вы должны убедиться, что вы отправляете заказы в кратчайшие сроки.

Любой человек хочет, как можно меньше совершать телодвижений и получать как можно больше прибыли. Для облегчения торговли и создаются интернет-магазины. Правильно раскрученный интернет-магазин позволяет без лишних телодвижений получать клиентов, они сами будут связываться с вами. Но для этого нужно немного потрудиться.

SEO продвижение интернет-магазина

Чтобы сайт интернета-магазина был популярен, он должен быть в верхних строчках поисковых систем. Самое лучшее, если сайт будет в ТОП-10 в Google и Яндексе. Причем, чем больше регион охвата поисковиков, тем больше клиентов будет на вашем сайте, больше будет аудитория. Для этого необходимо сайт проиндексировать. Обычно этим занимаются поисковые роботы в автоматическом режиме. Но также, Google и Яндекс запустили сервис Веб-мастер, который позволяет пользователю вручную проводить переиндексацию своего сайта. В итоге, чем больше страниц будет проиндексировано, тем чаще ваш интернет-магазин будет мелькать в поисковых запросах.

Также, для правильного продвижения сайта необходима грамотная перелинковка. Нужно использовать как можно больше тегов, абзацев и отступов. Все это учитывается в html-коде страницы, которую поисковый робот будет индексировать. Также, на сайте должно быть как можно меньше картинок с текстом. Поисковые роботы пока не научились сканировать изображения, так что они будут бесполезно занимать нужное вам место. Лучше на это место вставить грамотно написанный пролинкованный текст.

Продвижение интернет-магазина в каталогах сайтов тоже имеет свое преимущество. Добавить интернет-магазин в каталог очень просто, некоторые сайты делают это в автоматическом режиме, но за свои услуги они требуют либо оплату, либо размещение их ссылки на вашем сайте. Сразу отбрасывайте такие предложения. Добавлять интернет-магазин на сайт нужно только в ручном режиме, без всяких условий и добавления обратных ссылок. Можно также, размещать прямую ссылку на свой интернет-магазин на различных популярных сайтах схожей тематики. Обычно их владельцы охотно идут на сотрудничество, причем иногда даже безвозмездно. За счет посетителей одного сайта будет раскручиваться и второй.

Контекстная реклама для интернет-магазина

Также, нужный вам эффект дает реклама интернет-магазина. Поисковые системы предлагают свои услуги размещения рекламы вашего сайта за определенную плату. Оплата производится либо за определенное количество кликов/переходов, либо за срок в месяц. Реклама очень действенная, особенно, если учитывать, что чуть ли не каждый человек на планете пользуется услугами поисковых сервисов. Но такая реклама не особо работает, если потенциальный клиент использует, так называемую баннерорезку. Он не видит рекламу, а это значит, что вы теряете клиентов.

Наружная реклама для интернет-магазина

Проще размещать рекламу своего интернет-магазина в печатных изданиях, либо в средствах массовой информации. Даже бегущая строка на телевидении, либо на зданиях и в общественном транспорте, даст эффект. Также нужно заняться видео- и аудио-рекламой, если позволяет бюджет. Бегущая строка не всегда привлекает внимание из-за своего маленького размера, а вот видео-реклама по телевидению, дает результат. Причем, тем интереснее и захватывающее будет реклама, тем больше внимания она к себе привлечет. Многие люди слушают радио, например, когда едут в
машине. А все эти люди – потенциальные покупатели. В итоге аудио-реклама также принесет прибыль рекламодателю.

Следуя всем этим советам, можно очень сильно продвинуть свой интернет-магазин в поисковых системах и в народе в целом. Самое главное – это качественно проделанная работа, сделанная с душой и вниманием к деталям.

Мечта каждого предпринимателя – расширить свою клиентскую базу. По правде говоря, чтобы увеличить продажи в своем интернет-магазине, вам не нужны быстрые и жесткие правила. В конечном итоге все зависит от типа интернет-магазина, которым вы управляете, и того, как вы управляете своим магазином.

К счастью, увеличение продаж не является невозможным, вот несколько стратегий, которые помогут вам увеличить ваши продажи в интернет-магазине.

1. Повысьте узнаваемость бренда.
Создание торговой марки имеет первостепенное значение для любого бизнеса. Это потому, что люди будут покупать товары у брендов, которые они знают и которым доверяют. Укрепление доверия к бренду происходит не просто за день, это требует усилий, обязательств и времени. Вот важные советы, которые помогут увеличить узнаваемость бренда:

• Улучшите качество вашего продукта, иначе никто не будет посещать ваш интернет-магазин.
• Продавайте именно то, что описано в описании вашего продукта, поскольку этом поможет укрепить доверие к вашему бренду.

2. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов.
Да, единственная цель каждого предпринимателя – получение прибыли, но может ли предприниматель зарабатывать деньги без клиентов? Клиенты важны для любого бизнеса, потому что нет клиентов, нет прибыли. Следует заметить, что многие интернет-магазины ориентированы на привлечение покупателей. Между тем, постоянные клиенты приносят вам больше денег.
Интернет-магазины, которые эффективно разрешают жалобы пользователей, с большей вероятностью будут иметь больше клиентов. Следовательно, клиенты более склонны к конверсии, когда они общаются с персоналом. Это вызовет чувство удовлетворения, что не только увеличит продажи, но и повысит доверие клиентов к бренду.

3. Используйте доставку в ваших интересах.
Если заказы не получены вовремя, клиенты могут отменить свои заказы или опубликовать отрицательные отзывы. Важность доставки в электронной коммерции невозможно переоценить, поскольку она играет решающую роль. Следующим шагом после покупки является доставка продуктов вашим клиентам. Владельцам интернет-магазинов рекомендуется использовать доставку в своих интересах.
Убедившись, что ваши клиенты получат свои товары, когда они должны, они вернутся, чтобы делать повторные покупки в вашем магазине. Кроме того, это считается одним из самых простых способов взаимодействия с клиентами после совершения покупки. Вы можете поощрять покупателей совершать покупки в вашем магазине, предоставляя своим клиентам бесплатную доставку. Включение бесплатной доставки побудит покупателей часто посещать ваш магазин и покупать больше товаров, потому что они знают, как редко это можно встретить.

4. Внедрите креативную маркетинговую тактику.
Увеличение продаж в электронной коммерции с помощью креативной маркетинговой тактики заставит ваших покупателей задуматься о вашем продукте. Некоторые из этих маркетинговых стратегий включают в себя использование электронной почты, социальных сетей, видео, инфографики, поисковой оптимизации и т.д.

5. Запустите стратегические акции.
Часто время от времени использование рекламы увеличивает продажи. Использование рекламы может показаться простым вариантом, но если у вас есть интернет-магазин, было бы целесообразно использовать различные типы рекламных акций в разное время года. Внедрение рекламных предложений не только увеличивает продажи, это стимулирует генерацию потенциальных клиентов, а также увеличивает посещаемость вашего сайта.
Эти рекламные предложения могут включать в себя раздачу продуктов и образцов, поощрение за привлечение клиентов, продвижение в социальных сетях, послепродажный опрос клиентов или предложение с ограниченным сроком действия и т. д.
Ваша ниша и тип продукта, который вы продаете, также должны учитываться при выборе типа маркетинговой стратегии, чтобы получить максимальный результат и рентабельность инвестиций.

6. Встречайте своих клиентов там, где они есть.
В 2019 году около 2,77 миллиарда человек использовали социальные сети по всему миру. Первоначально созданные для людей, чтобы поддерживать связь, теперь социальные сети – это средство для бизнеса, чтобы увеличить клиентскую базу, продвигать на рынок новые и старые продукты, обеспечить отличное обслуживание клиентов и т. д. Было бы правильно сказать, что социальные сети – это канал для увеличения продажи.

Социальные сети являются жизненно важным инструментом в электронной коммерции, поскольку они помогают увеличить присутствие в интернете, увеличить трафик и помочь в привлечении потенциальных клиентов. Социальные сети – это клад, потому что охват социальных сетей для увеличения продаж в электронной коммерции эффективен, так как увлекает интерес широкой аудитории, так почему бы не использовать все возможности, которые они предлагают.

Следует знать, что увеличение продаж в электронной коммерции является постепенным процессом. Вышеуказанные стратегии не являются единственными стратегиями, доступными для увеличения продаж в электронной торговле. Вы могли бы попробовать другие стратегии. Помните, что не имеет значения, какой подход вы выберете, важно то, что он обеспечивает желаемый результат.